Retail Support

Hinter den Kulissen von Claire’s passiert viel, um einen reibungslosen Ablauf in den Stores zu gewährleisten. Das Retail Support Team sorgt dafür, dass Claire’s für seinen Auftritt immer in Höchstform ist – ohne dieses Team kann die Show nicht starten! Entdecke die zahlreichen Möglichkeiten, die Claire’s bietet.

Allocation
Jeder Claire’s Store muss die passenden Produkte für die Bedürfnisse seiner Kundinnen haben. Hier kommt die Warenzuteilung ins Spiel. Dieses Team teilt den Stores die Produkte je nach Verkaufs- und Bestandsbudget sowie laut Lieferkettenplanung zu.

Buying
Die Einkaufsabteilung beschafft und entwickelt die Artikel und erfüllt somit eine tragende Rolle bei Claire’s. Das Team reist zu Verhandlungen mit Verkäufern im In- und Ausland, damit unsere Stores in jeder Saison tausende einzigartige und aktuelle Produkte für unsere Kundinnen führen.

Design
Claire’s war als Fashion-Anbieter schon immer in führender Position. Unsere Designabteilung bahnt uns dazu den Weg, indem sie unseren Kundinnen überzeugende, angesagte, spaßige Artikel in einem frischen, jungen Design bietet. In Zusammenarbeit mit anderen Teams im gesamten Unternehmen ermöglicht sie zudem ein positives Umsatzwachstum und bringt die Vision von Claire’s durch seine Ware zum Ausdruck.

Distribution Center
Das Zentrallager ist der Knotenpunkt der Produktaktivität für Claire’s. Hier gehen alle Produkte von verschiedenen Anbietern ein, die sodann auf Fehlerfreiheit und Qualität geprüft und für die Auslieferung an Claire’s Stores auf der ganzen Welt abgefertigt werden.

E-Commerce
Über die E-Commerce-Abteilung wird unsere Kundenwebseite www.claires.com betrieben. Sie sorgt für die rechtzeitige und genaue Abwicklung neuer Produkte, Aktualisierungen und Preisänderungen aus der Perspektive des Webseitenbetriebs. Ein weiterer Verdienst des Teams ist die Implementierung der besten Strategien für das optimale Einkaufserlebnis im Internet.

Finance
Die Finance-Abteilung prüft die Unternehmensbudgets und überwacht, in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen Einkauf und Merchandise/Planung, den Einkaufs- und Verkaufsprozess der Waren, um unsere Rentabilität stets zu gewährleisten. Zu Finance gehören die Bereiche Lohn- und Gehaltsabrechnung, Banking, Rechnungswesen, Kreditorenbuchhaltung, Finanzanlagen, Finanzplanung sowie Berichts- und Steuerwesen.

Human Resources (HR)
Unsere Mitarbeiter machen den Erfolg von Claire’s aus, und es ist unsere Priorität, für sie da zu sein. Hier tritt die Abteilung Human Resources auf den Plan. Sie unterstützt die vielen tausend Mitarbeiter bei Claire’s weltweit in verschiedenen Belangen wie etwa: Arbeitgeberleistungen, Vergütungen, Arbeitnehmerbeziehungen, HR-Informationssysteme, Rekrutierung und Schulung.

Information Technology (IT)
Zur IT-Abteilung gehören viele verschiedene Bereiche. Sie betreut die Stores weltweit. Zu den Funktionen dieser Abteilung gehören: Anwendungssysteme, Entwicklung, Infrastruktur und Warenwirtschaftssysteme. Außerdem ist sie für das Entwickeln, Testen und Instandhalten aller Computersysteme, die bei Claire’s verwendet werden, zuständig.

In Store Presentation
Um den Umsatz anzukurbeln muss unser Warenangebot den Kundinnen ins Auge stechen. Außerdem müssen sich unsere Kundinnen in unseren Stores leicht zurechtfinden können. Das für die Ladenpräsentation zuständige Team legt fest, an welcher Stelle in unseren Stores die Artikel platziert werden sollen. Dazu erstellt es Planogramme, die für eine möglichst wirkungsvolle Präsentation der Artikel und ein angenehmes Einkaufserlebnis für unsere Kundinnen sorgen – und uns dadurch mehr Gewinn bringt.

International Franchise
Die Mitarbeiter dieser Abteilung führen den Einkauf, die Planung, die Ausfuhr, die Lieferung und Warenzuteilung für die Claire’s Franchisenehmer weltweit durch. Bei den Produktpaletten orientieren sie sich an den besonderen Anforderungen der Franchisenehmer und interagieren mit den Claire’s Einkaufs- und Planungsteams und globalen Partnern. Sie tragen dazu bei, dass unsere Mission, die beliebteste Accessoire-Marke weltweit zu sein, erfüllt wird.

Legal
Diese Abteilung erbringt Rechtsberatung für alle Bereiche von Claire’s. In Zusammenarbeit mit dem Management arbeitet das Legal-Team an der Entwicklung und Implementierung unserer Unternehmensrichtlinien und -prozesse. Außerdem arbeitet es bei Rechtsstreitigkeiten direkt mit externen Beratern zusammen.

Logistics
Die Logistikabteilung wickelt die komplette Warenbewegung im In- und Ausland ab. Sie verhandelt mit Speditionen, um unsere Artikel möglichst kosteneffektiv und schnell an unsere Verteilerzentren zu liefern sowie von dort aus weiter an tausende Claire’s Stores.

Loss Prevention
Die Abteilung Loss Prevention wickelt alle Verfahren hinsichtlich Sicherheit, Diebstahl und Bestandskontrolle in allen unseren Stores, Support Offices und Zentrallagern ab.

Marketing
Die Marketingabteilung entwickelt unsere globale Identität und bewirbt die Marke Claire’s über verschiedene Medienkanäle und Veranstaltungen. Weitere Aufgabenbereiche sind der Marketingkalender sowie die Produktion und Auslieferung der Graphics an die Stores.

Merchandising/Planning
Diese Abteilung ist für die saisonale Prognose verantwortlich. Dabei werden die Umsatz- und Bestandsvorgaben für alle Merchandise-Departments festgelegt. In Zusammenarbeit mit den Abteilungen Buying und Allocation führt die Abteilung Merchandising/Planning die globale Bestandsverwaltung der Claire’s Stores durch.

Procurement/Supplies
Diese Abteilung führt die erstmalige Bereitstellung und Auffüllung von Waren und Fixtures für unsere Stores, Support Offices und Zentrallagern durch. Sie setzt auf eine strategische Beschaffung und verhandelt und verwaltet Verträge, um Claire´s immer  günstigere Konditionen zu sichern.

Quality Assurance
Die primäre Funktion der Abteilung für Qualitätssicherung ist es, zu gewährleisten, dass alle von Claire’s weltweit verkauften Produkte sicher sind, dem geltenden Recht entsprechen und die Qualitätsstandards unseres Unternehmens erfüllen. Diese Abteilung überwacht alle aktuellen Entwicklungen, die die Herstellung/Produktion unserer Artikel betreffen.

Real Estate and Construction
Diese Abteilung ermittelt Standorte für neue Stores und verhandelt Pachtverträge für alle neu eröffneten Stores aus. Außerdem ist sie für die Schließung von Stores, Pachtverlängerungen und die Anpassung des Pachtzinses zuständig. Weitere Aufgabenbereiche sind das allgemeine Portfoliomanagement, Umbauten und Immobilienmanagement.

Strategic New Businesses
Mit dem Ziel, unsere Marke weltweit weiter auszubauen, widmet sich diese Abteilung der Entwicklung neuer Geschäftsinitiativen mit einer analytischen Herangehensweise sowie der Implementierung neuer Ideen, um das Wachstum und die Rentabilität von Claire’s weltweit zu steigern.

Store Operations
Die Abteilung Store Operations ist für die Unterstützung unserer Kundinnen sowie unserer Stores zuständig. Dazu plant, organisiert und kommuniziert sie Programme, Einführungen und Aufgaben zeitgerecht, damit sich unsere Stores auf die Umsatzsteigerung konzentrieren können. Zu den Aufgaben der Abteilung gehören Store Communication, Kundenservice, Übersetzung, Arbeitsanalyse und Instandhaltung.