Fonctions de soutien

De nombreuses personnes travaillent dans les coulisses de Claire’s pour faire en sorte que tout se passe bien dans nos magasins. Les équipes de soutien s’assurent que Claire’s donne le meilleur d’elle-même. Le spectacle ne peut pas avoir lieu sans elles ! Découvrez les différentes opportunités disponibles chez Claire’s.

Allocation
Chaque magasin Claire’s doit avoir les bons produits pour répondre aux attentes de ses clientes. Le département Allocation détermine la quantité de produits dont les magasins ont besoin en fonction de leurs ventes et de leur stock, déterminée par la planification de la marchandise.

Achats
Le département Achats est en charge de l’approvisionnement et du développement des produits qui sont deux domaines vitaux pour Claire’s. Il négocie et rencontre des fournisseurs au niveau national et international pour que nos magasins offrent des produits uniques et tendance à nos clientes qui les attendent avec impatience chaque saison.

Design
Claire’s a toujours été une source principale d’inspiration en matière de mode. Notre département de Design nous permet de le rester en fournissant des produits attrayants et à la pointe de la mode, mais aussi fun, innovants et créatifs pour nos clientes. Il collabore également avec d’autres équipes dans l’ensemble de l’entreprise pour augmenter les ventes et promouvoir la vision de Claire’s à travers ses produits.

Centre de Distribution
Les centres de distribution sont le cœur de l’activité des produits. C’est ici que nous recevons tous nos produits provenant de nos différents fournisseurs. Nous vérifions leur qualité et leur quantité, et nous les préparons pour les envoyer à nos magasins Claire’s partout dans le monde.

E-commerce
Le département du E-commerce, ou de la vente en ligne, gère les opérations de notre site d’achats en ligne, www.claires.com. L’équipe veille à ce que les commandes et les colis soient corrects et envoyés dans les délais, elle met à jour et change les prix en fonction des activités de l’entreprise. L’équipe se targue de mettre en place les meilleures stratégies pour créer le site d’achats ultime pour nos clientes.

Finances
Le département des Finances examine les budgets de l’entreprise et travaille en étroite collaboration avec le département Achats et Merchandising/ Planification pour contrôler les processus de vente et d’achat de la marchandise, et assurer ainsi la rentabilité constante de l’entreprise. Le département des Finances est divisé en différents secteurs : Service Paie, Opérations bancaires, Comptabilité, Trésorerie, Planification financière, Suivi et Fiscalité.

Ressources Humaines (RH)
Nos collaborateurs contribuent au succès de Claire’s, et notre priorité est d’être disponible pour eux. Le rôle des Ressources Humaines est de soutenir tous nos collaborateurs dans l’ensemble de l’entreprise, notamment grâce aux services : Avantages sociaux, Rémunération, Relations de travail, Systèmes d’informations RH, Recrutement et Formation.

Service informatique (IT)
Le Service Informatique couvre plusieurs domaines différents et soutient les magasins de détail de l’entreprise partout dans le monde. Ce département s’occupe des : Systèmes d’application, du Développement, des Infrastructures et des Systèmes électroniques. Il est aussi responsable de la conception, du contrôle et de l’entretien de tous les systèmes informatiques de Claire’s.

Présentation Visuelle
Pour augmenter les ventes, il est indispensable d’attirer le regard de nos clientes et de leur permettre de circuler librement dans nos magasins. Le rôle de l’équipe visuelle est de déterminer le meilleur emplacement de la marchandise dans nos magasins et de créer des planogrammes, indiquant les présentations de produits les plus efficaces, afin que nos clientes continuent d’aimer nos magasins et que ceux-ci soient plus rentables pour nous.

Franchise Internationale
Nos collaborateurs dans ce département s’occupent de l’achat, de la planification, de l’exportation, de l’expédition et de l’allocation pour nos franchises dans le monde entier. Ils adaptent l’assortiment de produits en fonction des besoins particuliers de nos franchises, et ils travaillent en collaboration avec les équipes d’Achats et de Planification de Claire’s et nos partenaires mondiaux. Ils nous aident à réaliser notre mission qui est d’être la marque d’accessoires la plus aimée dans le monde.

Juridique
Ce département fournit une assistance juridique à tous les secteurs de Claire’s. Cette équipe travaille avec la direction pour développer et mettre en place les politiques et procédures de l’entreprise. Elle travaille aussi directement avec d’autres conseillers juridiques externes sur les litiges.

Logistique
Le service Logistique gère le transfert de toute notre marchandise au niveau national et international. Il négocie avec les transporteurs pour trouver les itinéraires les plus rapides et les plus avantageux pour arriver jusqu’à nos centres de distribution et pour acheminer nos produits aux milliers de magasins Claire’s.

Loss Prevention
Le département de la Loss Prevention gère toutes les procédures relatives à la sécurité, la démarque inconnue et au contrôle des inventaires dans tous les magasins, bureaux d’appui et centres de distribution.

Marketing
Le service de Marketing crée notre identité au niveau mondial et travaille avec différents médias et événements pour promouvoir la marque Claire’s. Il est également responsable du contrôle du calendrier de marketing, tout comme de la production et de la livraison de toutes les affiches et supports visuels utilisés en magasin.

Merchandising/Planification
Le département Merchandising/Planification est responsable de la planification saisonnière des produits qui détermine les objectifs de vente et de stocks pour tous les départements de produits. Grâce à la collaboration des services Achats et Allocation, le département Merchandising/Planification gère les stocks des magasins Claire’s dans le monde entier.

Approvisionnement/Fournitures
Le département Approvisionnement/Fournitures est en charge du matériel et du mobilier envoyés aux magasins, aux bureaux d’appui et aux centres de distribution. Il contrôle le matériel envoyé, gère et négocie les contrats afin d’obtenir les meilleures offres aux coûts les plus avantageux.

Assurance Qualité
Le rôle principal du département Assurance Qualité est d’assurer que tous les produits Claire’s vendus dans le monde entier sont conformes aux normes de sécurité et à la loi, et qu’ils satisfont les normes de qualité de l’entreprise. Il contrôle et se renseigne sur tous les développements qui affectent la fabrication et la production de notre marchandise.

Expansion et Construction
Le département Expansion et Construction identifie de nouvelles opportunités d’ouverture de magasin et négocie les conditions de bail pour tous les nouveaux magasins, les fermetures de magasins, le renouvellement des baux et la révision des loyers. Il est également en charge de la gestion des magasins, des rénovations et de la gestion immobilière.

Nouvelles opportunités commerciales stratégiques
  
Afin de permettre à notre marque d’avoir une étendue internationale, le département des Nouvelles opportunités commerciales stratégiques travaille sur le développement de nouvelles initiatives commerciales en se basant sur une approche analytique et en mettant en œuvre de nouvelles idées pour stimuler la croissance et la rentabilité de Claire’s dans le monde.

Opérations Magasin
   
Le rôle du département des Opérations magasin est de soutenir nos clientes et nos magasins en planifiant, organisant et en communiquant les programmes, lancements et tâches à effectuer en temps utile, permettant ainsi aux magasins de se concentrer sur les ventes. Ce département comprend les services suivants : Communication magasin, Service Clientèle, Traduction, Analyse du travail et Maintenance.