Retail Support

Er gebeurt heel wat achter de schermen van Claire’s om ervoor te zorgen dat alles vlot verloopt. Het Retail Support team zorgt ervoor dat Claire’s altijd in topvorm op het toneel staat, de show kan niet voort zonder hen! Kom een kijkje nemen om de vele mogelijkheden bij Claire’s te ontdekken.

Allocation
Elke winkel van Claire’s moet de juiste producten hebben om te kunnen beantwoorden aan de behoeften van onze klanten. Dat is de taak van `Allocation´. Ze richten de toelevering van producten naar winkels op basis van verkoop en inventarisbudget en plannen de leveringsketen van de handelswaar.

Buying
De afdeling Buying is verantwoordelijk voor het aankopen en ontwikkelen van handelswaar en speelt een cruciale rol bij Claire’s. Ze reizen naar binnen- en buitenlandse leveranciers voor onderhandelingen om onze winkels te vullen met duizenden unieke en trendy producten die de klant seizoen na seizoen zullen doen terugkeren.

Design
Claire’s is altijd al een belangrijke naam geweest in de modewereld. Onze Design-afdeling levert baanbrekend werk door aantrekkelijke, trendy, moderne, leuke, frisse en creatieve producten te ontwerpen voor onze klanten. Ze werken ook samen met andere teams in het hele bedrijf om positieve groei van de verkoop aan te sturen en de visie van Claire’s te promoten via het product.

Distribution Center
De Distribution Centers vormen het hart van de productactiviteit bij Claire’s. Hier ontvangen we alle producten van de verschillende leveranciers, controleren de accuratesse en kwaliteit en maken de producten gereed voor verzending naar de winkels van Claire’s overal ter wereld.

E-Commerce
De afdeling E-Commerce beheert onze website voor consumenten, www.claires.com. Ze zorgen ervoor dat nieuwe producten, updates en prijsveranderingen tijdig en accuraat worden ingevoerd op de website. Het team streeft er bovendien naar om de best mogelijke strategie te gebruiken voor de ultieme online winkelervaring voor onze klanten.

Finance
Finance controleert de bedrijfsbudgetten en werkt nauw samen met Buyers en Merchandisers/Planners om het koop- en verkoopproces van alle producten te volgen en de winstgevendheid van onze activiteiten te verzekeren. Binnen de afdeling Finance vinden we Payroll, Banking, Accounting, Purchase Ledger, Treasury, Financial Planning en Reporting en Taxation.

Human Resources (HR)
Claire’s dankt haar succes vooral aan haar medewerkers en het is dan ook een prioriteit voor ons altijd beschikbaar te zijn voor hen. Human Resources ondersteunt duizenden werknemers van Claire’s wereldwijd op verschillende manieren: Benefits, Compensation, Employee Relations, HR Information Systems, Recruitment en Training.

Information Technology (IT)
IT omvat veel verschillende gebieden en biedt ondersteuning aan winkels wereldwijd. De functies binnen deze afdeling zijn onder andere: Application Systems, Development, Infrastructure en Retail Systems. Ze zijn ook verantwoordelijk voor het ontwerp, testen en onderhouden van alle computersystemen die worden gebruikt bij Claire’s.

In Store Presentation
Om de verkoop te stimuleren is het essentieel de aandacht van onze klanten te trekken en het zo eenvoudig mogelijk te maken  een product te vinden in onze winkels. De rol van het In Store Presentation team is de plaatsing van producten in onze winkels en het maken van planogrammen die resulteren in de meest doeltreffende presentatie van onze handelswaar. Dit maakt het winkelen aangenamer voor onze klanten en meer winstgevend voor ons.

International Franchise
Medewerkers in deze afdelingen voeren functies uit voor het kopen, plannen, exporteren, verzenden en de levering in de franchise-vestigingen van Claire’s wereldwijd. Ze stellen de assortimenten samen op basis van de speciale behoeften van elke franchise en werken in samenwerking met de Buying en Planning teams en globale partners van Claire’s. Ze helpen onze missie te vervullen om het meest geliefde accessoire-merk te worden in de hele wereld.

Legal
Deze afdeling levert juridische bijstand aan alle onderdelen van Claire’s. Het team werkt samen met het management aan de ontwikkeling en implementatie van ons bedrijfsbeleid en procedures. De afdeling werkt ook samen met externe instanties bij gerechtelijke procesvoering.

Logistics
Logistics organiseert de binnenlandse en internationale beweging van al onze producten. Ze onderhandelen met vervoersmaatschappijen om de meest kostenefficiënte en snelste routes te vinden voor onze handelswaar naar de Distribution Centers en naar de duizenden winkels van Claire’s.

Loss Prevention
Loss Prevention behandelt alle procedures met betrekking tot veiligheid, diefstal en inventariscontrole in al onze winkels, Support Offices en Distribution Centers.

Marketing
Marketing creëert onze wereldwijde identiteit en werkt met verschillende mediakanalen en evenementen om het Claire’s-merk te promoten. Ze bepalen ook de marketingkalender en verzorgen de productie en aflevering van alle grafische elementen voor onze winkels.

Merchandising/Planning
Merchandising/Planning is verantwoordelijk voor seizoensgebonden planning waarbij verkoop- en inventarisdoelen worden gesteld voor alle merchandise-afdelingen. Merchandising/Planning beheert in samenwerking met Buying en Allocation wereldwijd de inventarissen van de winkels van Claire’s.

Procurement/Supplies
Procurement/Supplies organiseert de voorziening en aanvulling van inventarissen en inrichtingen van onze winkels, support offices en distributie cetra. Het strategisch uitbesteden van contracten en onderhandelen en beheren van deze contracten om betere deals te krijgen voor de beste prijs.

Quality Assurance
De voornaamste functie van Quality Assurance is ervoor zorgen dat alle producten die Claire’s wereldwijd verkoopt veilig zijn voldoen aan de wetelijke eisen en aan de kwaliteitsnormen van het bedrijf. Ze zijn verantwoordelijk voor het monitoren van en controle op de ontwikkelingen die de fabricage/productie van onze producten beïnvloeden.

Real Estate en Construction
Real Estate en Construction zijn betrokken bij het zoeken van nieuwe winkellocaties en de onderhandelingen over huurcontracten voor alle nieuwe winkelopeningen, sluitingen van winkels, vernieuwing van contracten en het herzien van huurprijzen. Ze zijn tevens verantwoordelijk voor het portefeuillebeheer, verbouwingen en vastgoedbeheer.

Strategic New Businesses
De afdeling Strategic New Businesses richt zich op de ontwikkeling van nieuwe bedrijfsinitiatieven vanuit analytisch opzicht om ons merk wereldwijd verder uit te breiden. Ze implementeren nieuwe ideeën om wereldwijde groei en rendement voor Claire’s te bevorderen.

Store Operations
De verantwoordelijkheid van Store Operations is het bieden van ondersteuning aan klanten en winkels door programma’s, lanceringen en taken tijdig te plannen, organiseren en communiceren. Op deze manier kunnen onze winkels hun aandacht volledig richten op de verkoop zelf. Functies binnen Store Operations zijn onder andere Store Communication, Customer Service, Translation, Labour Analysis en Maintenance.